Jak smazat eSIM z iPhonu: postup, obnovení a přenos čísla

eSIM odstraníte v Nastavení iPhonu u konkrétního mobilního tarifu. Smažete tím profil v telefonu, nikoli smlouvu s operátorem. Než začnete, ověřte si, jak číslo znovu aktivujete: podle operátora a typu eSIM můžete použít původní QR kód, přímý přenos nebo nově vydanou eSIM. Návod vychází z dokumentace Applu a českých operátorů ověřené 11. září 2026.

Než začnete: připravte si obnovení čísla

• Připojte iPhone k Wi‑Fi. O2 ji vyžaduje během přenosu přes QR kód, Vodafone u papírového voucheru požaduje při mazání internet a doporučuje Wi‑Fi.
• Mějte dostupný QR kód či voucher nebo ověřený přístup do samoobsluhy operátora. Pokud chcete číslo přenést přímo mezi iPhony, přejděte nejdřív k části o přenosu a eSIM zatím nemažte.

Jak smazat eSIM z iPhonu krok za krokem

1. Otevřete Nastavení a klepněte na Mobilní data. V některých verzích se položka jmenuje Mobilní síť.
2. Pokud máte jeden tarif, klepněte na Smazat eSIM.
3. Pokud máte více tarifů, vyberte podle štítku a telefonního čísla ten správný. Potom klepněte na Smazat tarif.
4. Potvrďte odstranění podle pokynů na obrazovce. Během mazání ponechte telefon připojený k internetu.

Když máte v iPhonu dva tarify

Před odstraněním zkontrolujte štítek linky, například Osobní nebo Služební, a její telefonní číslo. Pokud ji chcete pouze dočasně přestat používat, vypněte ji přepínačem v detailu tarifu. Opětovné zapnutí linky je jiné než obnova smazaného profilu: ten musíte znovu nainstalovat podle podmínek operátora.

Jak eSIM po smazání znovu zprovoznit

Smazaný profil iPhone sám neobnoví. Apple obecně doporučuje kontaktovat operátora kvůli nové eSIM, ale konkrétní možnosti se liší: O2 umožňuje opětovné nahrání pomocí původního QR kódu či voucheru a Vodafone totéž popisuje pro papírový voucher. Podmínkou je správné odstranění původního profilu s připojením k internetu. Proto automaticky nepočítejte ani s nutností nového kódu, ani s tím, že každý starý kód půjde použít znovu.

U digitální eSIM, firemních tarifů, virtuálních operátorů a cestovních balíčků si před smazáním ověřte konkrétní pravidla obnovení. Postup pro opakovaně použitelný papírový voucher nemusí platit pro vaši eSIM.

Přecházíte na nový iPhone? Nemažte, přeneste

Pokud váš operátor podporuje Rychlý přenos eSIM, můžete číslo přesunout ze starého iPhonu přímo do nového. Původní SIM se deaktivuje až po aktivaci tarifu v novém telefonu. Apple jako obecné minimum uvádí iOS 18.4 na obou zařízeních, operátor ale může požadovat novější systém. Oba telefony mějte blízko sebe, se zapnutým Bluetooth a přihlášené ke stejnému účtu Apple, starý iPhone musí být odemčený kódem.

1. Na novém iPhonu otevřete Nastavení a klepněte na Mobilní data.
2. Klepněte na Nastavení mobilních dat nebo Přidat eSIM.
3. Vyberte tarif, který chcete přenést. Pokud seznam čísel nevidíte, klepněte na Přenos z blízkého iPhonu.
4. Na starém iPhonu potvrďte přenos klepnutím na Přenést, nebo zadejte kód zobrazený na novém iPhonu.
5. Počkejte na aktivaci. Pokud se objeví banner Dokončete nastavení svého mobilního tarifu, klepněte na něj a dokončete přenos na webu operátora.

Vodafone podporuje přenos u iPhonu 11 a novějších s iOS 26 nebo novějším, s výjimkou iPhonu SE z roku 2020. T‑Mobile pro cílový iPhone uvádí iOS 26.4 nebo novější, na obou zařízeních doporučuje aktuální systém. Pokud přímý přenos není dostupný, použijte postup svého operátora přes QR kód nebo samoobsluhu. Podmínky pro přenos mezi iPhonem a Androidem ověřujte zvlášť: podpora mezi dvěma iPhony automaticky neznamená podporu mezi různými systémy.

Prodáváte nebo darujete iPhone? Smažte eSIM spolu s daty

Než iPhone prodáte nebo darujete, přeneste data a vyřešte další používání svého čísla. Při následném vymazání telefonu zvolte také odstranění eSIM. Tovární reset umožňuje profil ponechat, což se při předání zařízení jinému člověku nehodí.

1. Zálohujte iPhone na iCloud nebo do počítače.
2. Pokud máte spárované Apple Watch, zrušte jejich spárování.
3. V Nastavení klepněte na své jméno, sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se. V iOS 26 nebo novějším zvolte Odhlásit se, ale nemazat, telefon vymažete v následujícím kroku. Pokud se zobrazí dotaz, ze kterého účtu se chcete odhlásit, vyberte Odhlásit se z iCloudu a App Storu. V iOS 18 nebo starším zadejte heslo k účtu Apple a klepněte na Vypnout.
4. Otevřete Nastavení, Obecné, Přenést nebo resetovat iPhone, Smazat data a nastavení a zadejte přístupový kód.
5. Na dotaz, zda vymazat i eSIM, zvolte její smazání. iPhone mějte připojený k Wi‑Fi.
6. Odeberte starý iPhone ze seznamu důvěryhodných zařízení ve svém účtu Apple.

Při přípravě telefonu k prodeji rozlišujte také data v zařízení a v cloudu. U synchronizovaných služeb nejdřív ověřte, kam se smazání promítne, například návod, jak smazat fotky z Google Fotek a nechat je v telefonu, řeší oddělení místních a cloudových kopií. Pro samotné předání iPhonu pokračujte úplným vymazáním zařízení podle postupu výše.

Co dělat, když nová eSIM po smazání nefunguje

Pokud nově nainstalovaná eSIM nemá signál, nemažte ji znovu jen jako pokus o opravu. Apple doporučuje zapnout a vypnout letový režim, zkontrolovat linku v Nastavení > Mobilní data a restartovat telefon. V Nastavení > Obecné > Informace potom zkontrolujte aktualizaci nastavení operátora, v části eSIM klepněte na verzi vedle položky Operátor a případnou aktualizaci potvrďte.

Odmítnutý QR kód může souviset například s předchozím smazáním bez internetu nebo s pravidly opakované instalace. O2 i Vodafone doporučují při neúspěšném stažení zkontrolovat připojení a přibližně po 20 minutách pokus zopakovat. Pokud instalace stále selhává, řešte výměnu eSIM s operátorem. Připravte si přesnou chybovou zprávu, telefonní číslo a IMEI nebo EID z obrazovky Informace, pro ověření účtu může být potřeba také zákaznické heslo či PIN.

Časté otázky